🧀 依據消費者保護法,提供七天鑑賞期。食品開封後會受時間、空氣、水份等因素影響口感,故請消費者注意「鑑賞期並非試吃期」。
🧀 乳製品商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品), 將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨,請確定乳製品類商品是您需要的商品再進行下單。
🧀 恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃、不好看)或是收到商品時意願降低、臨時取消...等原因辦理退換貨。食品類商品有食用衛生問題非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮及詢問清楚!
🧀 若您收到商品後發現有以下狀況,請立即向客服人員詢問協助申請退換貨事宜:
※ 包裝嚴重破損、不完整情形
※ 商品發霉受潮、或有異物
※ 製造日期或保存期限不明、或是商品已過期
請您發現問題時於收貨2小時內拍照存證並立即與來電告知,(請清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2~3張),以利安排後續退換貨相關事宜~
※再次提醒您:若因顏色、口感、酸甜、大小、不好吃等主觀因素,恕不受理!
※退貨商品需保持商品完整性 (請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品,如有贈品、產品說明、發票也請一併寄回) ,將退換商品7日內寄至:402台中市南區樹義二街58號 唯岫有限公司 收,將儘快為您處理。
※如商品和包裝有損耗恕無法為您辦理退貨。退換貨須自行寄送自付運費。
🧀 訂單成立後若欲取消訂單,請致電 04-22627366
若商品已寄出宅配費用已產生,買方需自付運費,唯岫將扣除運費$130
※信用卡已付款訂單,退款需7-10天可至帳戶查詢。(惟各大銀行結帳週期不同,若已過當月結賬日,即下月退還)
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